Herzlich willkommen in unserem haus

Babybett

Gerne erhalten Sie auf Wunsch ein zustellbares Babybett

Bademantelgang

Durch den Bademantelgang sind wir direkt mit dem Kurmittelhaus Sibyllenbad
verbunden.

Badezimmerhocker

Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen Hocker ins Badezimmer.

BAXI

Mit dem BAXI können Sie im Gemeindegebiet mit Ihrer Gästekarte kostenfrei mitfahren. Erkunden Sie auch mit dem BAXI die Umgebung und fahren Sie nach Waldsassen oder Tirschenreuth. Unser Rezeptionsteam ist Ihnen gerne behilflich. Sie können auch unter der Nummer 09631 79 29 899 ein BAXI anfordern.

Bügelservice

Gerne bügeln wir in kürzester Zeit Ihre Wäsche.
Wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam.

Briefmarken

Gerne erhalten Sie an der Rezeption Briefmarken und können Ihre Post dort aufgeben.

Bademantel

Sie können bei uns an der Rezeption einen Bademantel ausleihen.
Die Reinigungsgebühr liegt bei 4,50 EUR zzgl. 30,00 EUR Pfand.
Der Kauf von Bademäntel ist auch möglich.

Badetücher

Gerne können Sie die Badetücher aus Ihrem Zimmer mit in das Sibyllenbad nehmen oder diese auch bei uns an der Rezeption, sowie im Sibyllenbad gegen eine Reinigungsgebühr von 2,00 EUR ausleihen.

Bank

VB-RB Nordberpfalz eG, Geldausgabeautomat, Raiffeisen str. 22, Bad Neualbenreuth Raiffeisenbank Nordoberpfalz eG – Geschäftsstelle Waldsassen

Bewertungsbögen

Gerne können Sie einen unserer Bewertungsbögen, die Sie auch in dieser Mappe finden, ausfüllen und bei Ihrer Abreise zurücklassen. Wir sind über jegliche Anmerkungen und natürlich auch über Lob dankbar. In unserer Lobby finden Sie einen Postkasten, wo Sie Ihre Bewertungsbögen einwerfen können.

„Bitte nicht stören“

Möchten Sie nicht gestört werden? Hängen Sie das vorgesehene Schild einfach außen an die Türklinke.

Blumenladen

Gerne dürfen Sie für Ihren besonderen Anlass Blumen bei uns an der Rezeption bestellen.

Check-in

Immer ab 14:00 Uhr am Anreisetag möglich. Für einen Early check in berechnen wir Ihnen pro Stunde 10,00 EUR.

Check-out

Wir bitten Sie die Zimmer bis 11:00 Uhr am Abreisetag zu räumen.
Je nach Verfügbarkeit, können Sie gerne Ihren Aufenthalt auch verlängern.
Für einen Late check out berechnen wir Ihnen pro Stunde 10,00 EUR.
Ihre Rechnung können Sie zwischen 7:00-20:45 begleichen.

Einkaufen

• Bäckerei Kutzer, Tirschenreuther Straße 7, 09638 – 93 98 585
• Martha´s Getränkemarkt, Raiffeisenstraße 2, Tel. 09638 – 268
• Supermärkte wie Aldi, Edeka, Netto, DM in Waldsassen

Express-Check-Out

Durch den Express Check-Out ermöglichen wir Ihnen eine Zeitersparnis am Tag der Abreise. Sie können Ihre Rechnung gerne schon am Vorabend bei uns bezahlen, so dass Sie am nächsten Morgen keinen Stress mehr haben. Hinterlassen Sie in der Früh einfach noch Ihre Zimmerkarten an der Rezeption und den Verzehr aus der Minibar. Ihre Rechnung können Sie zwischen 7:00-20:45 begleichen.

Essenszeiten Restaurant

Frühstück
Montag bis Sonntag: 07:00 Uhr – 10:00 Uhr

Mittagstisch – 12:00 Uhr – 14:30 Uhr

Kleine Mahlzeiten oder Kuchen – 12:00 Uhr – 17:30 Uhr

Halbpension/4-Gang Menü – 17:30 Uhr – 20:00 Uhr

Abendessen a la Carte – 17:30 Uhr – 21:00 Uhr

Eintrittspreise Sibyllenbad

Entnehmen Sie bitte die Eintrittspreise des Sibyllenbads aus dem Prospekt auf der letzten Seite, welches sich in Ihrem Zimmer befindet oder Sie können Eintrittskarten an der Rezeption Kaufen.

Fahrrad-Verleih

Gerne können Sie zwischen März und Oktober, direkt bei uns im Haus ein E-Bike ausleihen. Die Leihgebühr hierfür erfahren Sie an der Rezeption.

Feuer

Sollten Sie Rauch oder Flammen wahrnehmen, wählen Sie bitte umgehend die 9 für Rezeption. Meiden Sie im Brandfall und bei Feueralarm (Haussirene) unbedingt den Fahrstuhl und benutzen Sie das Treppenhaus oder die Feuertreppen an den Stirnseiten des Hotels. Folgen Sie den grünen Fluchtwegepfeilen und finden Sie sich auf dem Sammelplatz vor dem Hotel ein.

Fax

Sie möchten gerne etwas faxen? Bitte melden Sie sich an der Rezeption, wir machen dies gerne für Sie.

Fahrrad-Ständer

Vor dem Haupteingang finden Sie unseren Fahrradständer, an dem Sie Ihr mitgebrachtes oder ausgeliehenes Fahrrad abstellen können.

Friseur

Friseursalon Rögner in Bad Neualbenreuth – Telefon: 09638 – 583

Gepäckservice

Gerne helfen Ihnen unsere Mitarbeiter beim Transportieren Ihres Gepäcks. Des Weiteren können Sie Ihr Gepäck (bei Abreise) sicher im Hotel aufbewahren. Bitte wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam.

Golfclub Stiftland e.V.

18-Loch-Golfplatz, Platzerlaubnis erforderlich
Übungsanlagen und öffentlicher 9-Loch Platz für Jedermann
Weitere Informationen Tel. 09638 – 1271, www.gc-stiftland.de

Gottesdienste

Pfarrkirche St. Laurentius direkt in Bad Neualbenreuth
Heilige Messe:
Sonntag: 09:00 Uhr

Wallfahrtskirche Kleine Kappl
Heilige Messe:
Sonntag: 10:15 Uhr

St. Andreas Wernersreuth
Heilige Messe:
Samstag: 19:00 Uhr

Grenzübergang

Für PKW: Waldsassen (14km), Mähring (13km), Schirnding (30km)

Gepäckwagen

Einen Gepäckwagen finden Sie in unserer Lobby, mit dem Sie Ihre Sachen ohne Mühen auf oder aus Ihren Zimmer bringen können.

Golfclub Fahrenbach im Fichtelgebirge e. V.

Weitere Informationen: Fahrenbach 1, 95709 Tröstau i. Fichtelgebirge
Tel.: 09232 88 22 51

Gutscheine/ Geschenk Gutscheine

Sie möchten einen Ihrer Lieben eine Freude bereiten? Wie wäre es mit einem unserer Gutscheine? Mehr Informationen unter QR Code oder an der Rezeption.

Grenzlandturm

(655 m ü.NN) mit weitreichendem Blick ins Stiftland und Egerland, geöffnet von Mai – Oktober (von Donnerstag – Sonntag)

Hausschuhe (Slipper)

Bei Bedarf erhalten Sie Hausschuhe (Slipper) an der Rezeption.

Hotelbar

Gerne genießen Sie eine Tasse Kaffee oder einen Cocktail in unserer Lobby-Bar. 07:00 – 22:00 Uhr geöffnet.

Hygieneartikel

Diverse Hygieneartikel sind an der Rezeption erhältlich.

Haustiere

Haustiere sind bei uns natürlich willkommen. Wir berechnen pro Tag 17,00 EUR und bitten Sie, dies vorher anzumelden. Im Restaurant sind Haustiere leider nicht erlaubt.

Informationen

Informationen über sämtliche Themen erhalten Sie gerne an der Hotelrezeption.

Internationaler Steckdosenadapter

Sollten Sie einen internationalen Adapter für die Steckdose benötigen, können Sie sich gerne an der Rezeption einen ausleihen.

Internet

W-LAN befindet sich in jedem Zimmer kostenfrei.
Benutzername: Pyramide Hotspot
In der Hotellobby finden Sie auch eine Internetstation zur kostenlosen Nutzung.
Falls Sie etwas drucken möchten, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam.

Kamera

Wir weisen Sie darauf hin, dass in den öffentlichen Bereichen des Hotels Kameras installiert sind. Auch zu Ihrer eigenen Sicherheit.

Kopieren

Sollten Sie etwas kopieren/einscannen möchten, erledigen wir dies gerne für Sie an der Rezeption.

Kreditkarten

Gerne können Sie bei uns mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Euro/Master Card und Visa Card (Mindestbetrag 20,00 €).

Kurhotel Pyramide Sibyllenbad GmbH

Telefonnummer: 09638 – 939 200
Handy: 0173 454 3165
Faxnummer: 09638 – 939 20 100

Kurzwahlnummern

Rezeption „9“
Service „6“

Kissen

Sollten Sie zusätzliche/andere Kissen (Kopfkissen, Zudecke usw.) benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam oder unsere Zimmermädchen. Wir können Ihnen folgenden Kopfkissen anbieten: 80x70cm; 80x40cm; 60x40cm oder Kissen aus Memory-Schaum. Kissen haben wir mit verschiedenen Füllungen (hart oder weich).

Kosmetik

Wir bieten Ihnen für Ihr Wohlbefinden Kosmetik-Anwendungen im Haus an. Unsere Kosmetikerin ist Dienstag, Mittwoch und Donnerstag bis 14:00 Uhr für Sie da. Ihren Termin dürfen Sie gerne an der Rezeption vereinbaren. Preisliste finden sie unter QR Code oder Flyer an der Rezeption.

Krankenhäuser – Kliniken Nordoberpfalz AG

Krankenhaus Tirschenreuth, Tel. 09631 – 870

Kurtaxe

Der Markt Bad Neualbenreuth erhebt eine Kurtaxe i. H. von 2,00 EUR
Die Kurtaxe ist im Hotel zu begleichen.
Beitragsfrei sind Blinde und behinderte Personen mit einer Erwerbsminderung von 100%.

Ladekabel

Wenn Sie Ihr Ladekabel zu Hause vergessen haben, haben wir an unserem Empfang einige gängige Ladekabel, die Sie sich, gegen eine Leihgebühr gerne ausleihen.

Massagen

Wir bieten Ihnen für Ihr Wohlbefinden Massagen-Anwendungen im Haus an. Unsere Masseurinnen sind von Montag bis Freitag für Sie da. Ihren Termin dürfen Sie gerne an der Rezeption vereinbaren. Preisliste finden sie unter QR Code oder Flyer an der Rezeption.

Minibar

In der Minibar finden Sie verschiedene Getränke und Snacks, die Sie gerne verzehren dürfen. Die Preisliste hierfür finden Sie bei der Minibar.

Museen

Heimatmuseum – Grenzlandheimatstuben des Heimatkreises Marienbad in der
Alten Posthalterei – Gruppen nach Vereinbarung

Hofmuseum im Kesselsimmerhof, alte bäuerliche Geräte aus Haus, Hof und Feld
Ferdinand und Helga Köstler, Turmstraße 55,

Sengerhof- Kultur – und Dokumentationszentrum Fraisch

Stiftlandmuseum in Waldsassen – Regionales Schwerpunktmuseum
im Lkr. Tirschenreuth
Tel 09632 22 50

Porzellanikon – Staatliches Museum für Porzellan in Selb und Hohenberg

Notausgänge

Notausgänge befinden sich auf jeder Etage. Bitte folgen Sie den grünen Fluchtwegepfeilen.

Nichtraucher

Unser Haus ist ein Nichtraucherhotel. Wir bitten um Ihr Verständnis und verweisen auf den Raucherbereich vor dem Haupteingang.

Notfall

Bitte wählen Sie die externe Telefonnummer 112 (vom Zimmer Telefon bitte davor noch die -0- wählen) und kontaktieren Sie die Rezeption mit der Kurzwahltaste „9“.

Nähservice/Nähset

Gerne sind wir Ihnen bei kleineren Näharbeiten behilflich. Bitte wenden Sie sich an unser Rezeptionsteam.

Parkplätze

In wenigen Metern befindet sich ein öffentlicher kostenloser Parkplatz.
Direkt vor dem Hotel befindet sich ein 24h bewachter Parkplatz für 4,00 € pro Nacht.

Post

Gerne können Sie Ihre Post bei uns an der Rezeption aufgeben.

QR-Code

Mit Ihren Smart Phone können Sie mit QR-Code alles von A-Z abrufen.

Rauchen

Wir sind ein Nichtraucherhotel. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das
Rauchen auch auf dem Balkon nicht gestattet ist – aus Rücksicht auf Ihre
Zimmernachbarn. Wir verweisen auf die Raucherzone vor dem Haupteingang des
Hotels, unter der Glaspyramide.
Bei jeglichen Verstoß berechnen wir 150,00 EUR. Sollten Sie dadurch einen
Feuerwehralarm auslösen wird dieser zusätzlich in Rechnung gestellt.

Radio

Im TV ist ein Radio integriert. Wenn Sie bei dem Programm „1“ weiter nach unten
schalten, kommen Sie direkt zu den einzelnen Radiosendern.
Gerne hilft Ihnen unser Personal weiter.

Rezeption

Unsere Rezeption ist 24h für Sie besetzt und wir sind rund um die Uhr für Sie da. Bei Fragen wählen Sie gerne die Kurzwahltaste „9“ um uns direkt zu erreichen.

Regenschirme

In unserer Lobby finden Sie Regenschirme, die sie auch erwerben können..

Roomservice

07:00-21:00 Uhr
Die Roomservice-Karte liegt dieser Gästeinformation bei. Um Bestellungen
vorzunehmen wählen Sie bitte die Kurzwahltaste „6“

Restaurant

Das Restaurant hat täglich für Sie geöffnet. Sollten Sie das Service-Team vom
Zimmer aus anrufen wollen, so wählen Sie die Kurzwahltaste „6“.

Frühstück: 7:00- 10:00 Uhr
Mittagskarte: 12:00- 14:30 Uhr
Kleine Mahlzeiten oder Küchen: 12:00 -17:30 Uhr
Halbpension 4-Gange Menü: 17:30- 20:00 Uhr
Abendessen À la Carte: 17:30- 21:00 Uhr

Safe

Ein Privatsafe befindet sich in Ihrem Zimmer im Schrank. Nachfolgend finden Sie
eine ausführliche Anleitung zur Bedienung:

Schließen des Safes:

• Schließen Sie die Tür und halten Sie diese mit der einen Hand geschlossen.
• Geben Sie einen 3-6-stelligen Code ein.
• Drücken Sie die Taste „L“ Lock.
• Warten Sie bis im Display „Closed“ erscheint.

Öffnen des Safes:

• Geben Sie Ihren 3-6-stelligen Code ein.
• Nun öffnet die Safetüre automatisch.

Bitte lassen Sie den Safe bei Ihrer Abreise geöffnet.

Gerne können Sie auch Sachen an der Rezeption abgeben, wo diese in einem
zentralen Safe aufbewahrt werden.

Skilanglauf

Mittlere Schwierigkeit im Egerer Wald:
Nigerlloipe 2km, Verbindungsloipe zum Alten Herrgott 2,6km,
Loipe am Alten Herrgott 3,5 7 & 9 km
Zum Langlaufleistungszentrum Silberhütte 35km

Shuttleservice

Gerne fahren wir Sie in die Umgebung hin und zurück. Wir berechnen 1,90 EUR pro Km. Genauso können wir Sie von Zuhause abholen und wieder zurückfahren.

Sibyllenbad

Kurmittelhaus mit Badelandschaft, Innen-& Außenbecken mit 34-36 Grad warmen Mineralwasser, Gegenstromanlage, Heilwasserparcours mit Verdunstungsgrotte, med. Abteilung mit Radon- & Kohlensäurebädern, Naturfango, Massagen, Bewegungstherapie, Krankengymnastik usw. Sauna- & Wellnesslandschaft, orientalischer Badetempel

Bitte beachten Sie, dass auf den Eintrittstransponder für die Tageskarte 2,00 EUR Pfand zu bezahlen ist und bei einem mehrtägigen Aufenthalt 10,00 EUR Pfand pro Transponder anfallen.

Jeden Dienstag ab 17:00 Uhr ist Damenwellness.
Für Herren ist die Wellnesslandschaft und der Badetempel dann geschlossen.

Anmeldung: Tel. 09638 – 933-0, Fax. 09638 – 933 – 190, www.sibyllenbad.de

Schuhputzmaschine

In unserer Lobby steht Ihnen eine Schuhputzmaschine zur freien Verfügung.

Telefon

Ihr Telefon hat Direktwahl.
Bitte wählen Sie die „0“ für eine Amtsleitung und anschließend die gewünschte Telefonnummer. Sie sind erreichbar unter der Nummer 09638 – 93920 – und Ihre Zimmernummer.
Um ein anderes Zimmer anzurufen, wählen Sie die Zimmernummer.

Für Telefonauskünfte sind Ihnen gerne die Mitarbeiter an der Rezeption behilflich.

Eine genaue Beschreibung über das Telefon finden Sie auch im Anschluss an unser A-Z in dieser Infomappe.

Taxi

Christian Maischl Telefonnummer: 0170 – 7817502

Tankstelle

Waldsassen 14km, Cheb 14km, Tirschenreuth 17km, Mitterteich 18km

Tourist-Information

Die Tourist-Information befindet sich direkt am Marktplatz 10 von Bad Neualbenreuth.
Telefon: 09638-933 250

Öffnungszeiten:
Winteröffnungszeiten:
Montag – Freitag: 09:00 – 13:00 Uhr

Sommeröffnungszeiten:
Montag – Freitag: 09:00 – 16:00 Uhr
Samstag: 09:00 – 12:00 Uhr

Veranstaltungen

Der Veranstaltungskalender „Mein Bad Neualbenreuth“ ist immer für 2 Monate gültig. Auf Ihrem Zimmer befindet sich immer eine aktuelle Ausgabe.

Weitere Informationen über Veranstaltungen in Bad Neualbenreuth, sowie von der Umgebung erhalten Sie in der Gäste-Information im Ort oder direkt bei uns im Haus.

Vitrine

In der Vitrine im Empfangsbereich finden Sie verschiedene Angebote (wie Handtücher, Duschgel, usw.) zum Verkauf. Gerne hilft Ihnen auch unser Empfangsteam weiter.

Wanderwegbeschreibungen

Geschichts- & Sagenwanderwege über 190km markierte Wanderwege, Beschreibungen erhältlich. Holen Sie sich die verschiedenen Wanderkarten bei uns an der Rezeption oder in der Gäste-Information Bad Neualbenreuth/Sibyllenbad. Auch geführte Wanderrouten werden angeboten. Wir beraten Sie gerne.

Wäsche

Gerne waschen und bügeln wir Ihre Wäsche. Für mehr Info an der Rezeption.

Walking-Stöcke

Sollten Sie Walking-Stöcke ausleihen wollen, so können Sie diese gerne an unserer
Rezeption gegen ein Pfand von 15,00 EUR pro Paar abholen.
Preis für Ausleihen 5,00 EUR pro Paar.

Weckdienst/Wecker

Die Mitarbeiter an der Rezeption wecken Sie gerne zu der von Ihnen gewünschten
Uhrzeit. Weiterhin haben Sie die Möglichkeit, über den Fernseher im Zimmer eine Weck Zeit einzustellen.

Sollten Sie Walking-Stöcke ausleihen wollen, so können Sie diese gerne an unserer
Rezeption gegen ein kleines Pfand von 15,00 EUR pro Paar abholen

Wäschewechsel

Gerne wechseln wir Ihre Bettwäsche oder auch die Handtücher auf Wunsch täglich. Falls Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, melden Sie sich einfach an unserer Hotelrezeption.

Bitte denken Sie auch an unsere Umwelt und helfen uns dabei

Wäscheständer

Auf Ihrem Balkon finden Sie einen Wäscheständer, welchen Sie gerne zum Trocknen von Ihren nassen Badesachen hernehmen können.

Zahlungsarten

Gerne können Sie Ihre Rechnung in bar, per EC- Karte oder auch mit Kreditkarten
bezahlen.

Wir akzeptieren VISA sowie MasterCard Kreditkarten ab einen Rechnungsbetrag von
20,00 EUR. Ihre Rechnung dürfen Sie zwischen 7:00-20:45 begleichen.

Zudecke

Gerne erhalten Sie auf Wunsch eine zusätzliche Bettdecke.

Zeitungen

Verschiedene Tageszeitungen finden Sie bei uns in der Lobby zum Verkauf.

Zuletzt….

Bei weiteren Fragen, wenden Sie sich bitte jederzeit an uns. Wir sind selbstverständlich für Sie da.